El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rigen las compras de productos en esta página web (https://store.immune.institute/) (las “Condiciones”). Al hacer un pedido a través de la misma, usted (el “Cliente”) consiente quedar vinculado por estas Condiciones.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, quedando sujeto a las Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

La venta de artículos a través de esta página web se realiza por IMMUNE CODING INSTITUTE, S.L., sociedad española con domicilio en ​Paseo de la Castellana 89, planta baja inferior, local 3, puerta 2, Madrid 28046 y NIF B-87.979.407 (en adelante “IMMUNE”) bajo la marca comercial “IMMUNE Store”.

IMMUNE está autorizado a anular e informar a las autoridades pertinentes de aquellos pedidos realizados en esta página web que razonablemente puedan ser considerados falsos o fraudulentos.

Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su recogida en las instalaciones de IMMUNE.

Si detectase un error en sus datos o en su pedido una vez realizado el pago, deberá ponerse en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente llamando al teléfono +34 911 238 346 o mediante un correo electrónico dirigido a store@immune.institute para subsanar el error. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas, extraordinarias o de fuerza mayor, podrá recoger su pedido en un máximo de 5 días laborables desde la fecha de compra.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por éste adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recogida del pedido en IMMUNE.

El pedido podrá ser recogido por Usted o por un tercero presentando el número de pedido.

Los precios de la página web incluyen IVA.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa y MasterCard. Sólo se podrá pagar a través de este medio. Al hacer clic en “Realizar el pedido”, además de consentir expresamente la celebración del contrato, está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que tiene autorización para utilizarla. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas por lo que, si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso emitiremos y le entregaremos la factura en dicho formato, en nuestra oficina de IMMUNE.

6.1 Derecho legal a desistir de la compra. Ejercicio del derecho de desistimiento.

Como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde que usted o un tercero indicado, adquirió la posesión material de todos los bienes del pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos mediante correo electrónico store@immune.institute su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Consecuencias del desistimiento. Deberá devolvernos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

El Cliente asumirá los costes de envío (o entrega) de la devolución del pedido y deberá enviar (o entregar) el producto en el mismo embalaje en el que lo recibió a la siguiente dirección:

​IMMUNE Store

IMMUNE TECHNOLOGY INSTITUTE

Paseo de la Castellana 89, planta baja inferior, local 3, puerta 2, Madrid 28046.

Los productos objeto de devolución deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos con todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. El Cliente será el único responsable de la disminución de valor de los bienes derivada de una manipulación innecesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Tras examinar el artículo, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.

No tendrá derecho a desistir del contrato cuando los productos adquiridos sean artículos personalizados, material multimedia y/o libros sin su envoltorio original, y/o bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El reembolso se efectuará en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que nos comunicó su intención de desistir en el mismo medio de pago utilizado para la compra. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

6.2 Devoluciones de productos defectuosos

Existe una garantía legal de conformidad de los productos comercializados en esta página web en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En los casos en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá comunicárnoslo mediante correo electrónico dirigido a store@immune.institute y le contestaremos dentro de un plazo razonable si procede o no el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso).

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente. La devolución se efectuará en el medio de pago en que fue realizada la compra.

Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios.

Los contratos de compraventa de productos a través esta página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, España.