Preguntas frecuentes
Tarjeta VISA y Mastercard. Sólo a través de la web
No, de momento, solo está disponible la recogida en nuestro Campus.
¿Dónde puedo recoger el pedido?
Lo puedes recoger en nuestro Campus, en Paseo de la Castellana 89, planta baja.
¿Qué plazo tengo para recoger mi pedido?
El plazo de recogida es de 30 días desde la fecha de confirmación. Pasado ese tiempo, no se garantiza la entrega.
¿Puedo devolver un pedido?
Sí, en el plazo de 14 días, en nuestro Campus, siempre y cuando esté en el embalaje original y en perfectas condiciones sin daños ni deterioros.
¿Cómo recibiré el reembolso de mi compra?
En la misma tarjeta con la que hayas realizado el pago.
¿Puedo solicitar facturas de mis compras?
Sí, puedes solicitarlo a través del e-mail: store@immune.institute. Con el asunto Factura – Número de pedido.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
A través del e-mail: store@immune.institute
